- Опубликовано в Гражданское право
- Станьте первым комментатором!
Некоторые аспекты толкования ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», порождающие потребительскую недобросовестность
Свистов А.А.
магистр частного права
юрист ООО «Юридическая компания «Митра»
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) действует на территории Российской Федерации более 25 лет. Этот нормативно-правовой акт содержит действительно реальный правовой механизм защиты прав потребителей как более слабых субъектов правоотношений, возникающих в сфере приобретения или заказа товаров, работ и услуг по отношению к продавцу, так и изготовителю.
Закон, с одной стороны, четко определяет порядок предоставления услуг и продажи товаров, с другой — обеспечивает надежную правовую охрану и защиту интересов потребителей. Естественно, потребители имеют возможность предъявлять разнообразные требования, выраженные в форме претензий или исковых заявлений к продавцу, при этом они не всегда связаны с нарушениями со стороны продавца (изготовителя). Широкий круг прав потребителей иногда порождает недобросовестные действия с их стороны, а именно: злоупотребление своими правами и манипулирование нормами законодательства о защите прав потребителей, преследуя извлечение материальной выгоды, прикрываясь требованиями по незначительным, формальным нарушениям. В связи с этим в обыденной жизни и юриспруденции появилось понятие «потребительский экстремизм», иначе — потребительская недобросовестность, что ближе к гражданским правоотношениям.